Politika privatnosti
Saznajte kako čuvamo vaše podatke sigurnim i osiguravamo potpunu privatnost pri korištenju naše aplikacije.
Ažurirano: 1. novembar 2024.
Venturion d.o.o. („mi“, „naš“ ili „nas“) posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke.
Ova Politika privatnosti se primjenjuje na našu aplikaciju i povezane poddomene (zajednički nazivane „Usluga“), uključujući našu aplikaciju petzo koja je u vlasnistvu Venturion d.o.o.. Korištenjem naše Usluge potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili prikupljanje, pohranu, korištenje i otkrivanje vaših ličnih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti i našim Uslovima korištenja.
Definicije i ključni pojmovi
Kako bismo što jasnije objasnili pojmove u ovoj Politici privatnosti, svaki od sljedećih izraza definiran je na sljedeći način:
- Kolačić (Cookie): Mala količina podataka generisanih od strane web stranice i sačuvana u vašem pretraživaču. Koristi se za identifikaciju vašeg pretraživača, pružanje analitike i pamćenje informacija kao što su jezičke postavke ili podaci za prijavu.
- Kompanija: Kada se u ovoj politici spominje „Kompanija“, „mi“, „naš“ ili „nas“, to se odnosi na Ventrion d.o.o., (Maglajska 1), koji je odgovoran za vaše informacije u skladu s ovom Politikom privatnosti.
- Zemlja: Lokacija Venturion d.o.o. ili vlasnika/osnivača Venturion d.o.o., koja je u ovom slučaju Bosna i Hercegovina.
- Korisnik: Kompanija, organizacija ili osoba koja se registruje za korištenje Petzo usluge radi upravljanja odnosima sa svojim klijentima ili korisnicima usluga.
- Uređaj: Svaki uređaj povezan na internet, poput telefona, tableta, računara ili bilo kojeg drugog uređaja koji može posjetiti Petzo i koristiti njegove usluge.
- IP adresa: Broj dodijeljen svakom uređaju povezanom na internet, koji često ukazuje na geografsku lokaciju uređaja.
- Osoblje: Osobe koje su zaposlene u Petzo-u ili su ugovorom angažovane da izvrše određenu uslugu.
- Lični podaci: Bilo koja informacija koja direktno ili indirektno omogućava identifikaciju fizičkog lica, uključujući brojeve ličnih dokumenata.
- Usluga: Usluga koju pruža Petzo, kako je opisano u relevantnim uvjetima i na ovoj platformi.
- Usluge trećih strana: Odnosi se na oglašivače, promotivne partnere i druge koji pružaju sadržaj ili proizvode za koje smatramo da bi vas mogli zanimati.
- Aplikacija: Odnosi se na Petzo aplikaciju, definisanu kao softverski proizvod naveden gore.
- Vi: Osoba ili entitet registrovan na Petzo-u radi korištenja usluga.
Koje informacije prikupljamo?
Prikupljamo informacije od vas kada posjetite našu aplikaciju, registrujete se na našoj web stranici, izvršite narudžbu, pretplatite se na naš bilten, odgovorite na anketu ili ispunite obrazac.
Prikupljene informacije uključuju:
- Ime / korisničko ime
- Brojevi telefona
- Email adrese
- Poštanske adrese
Također prikupljamo informacije s mobilnih uređaja kako bismo pružili bolje korisničko iskustvo, iako su ove funkcije potpuno opcionalne:
- Lokacija (GPS): Podaci o lokaciji pomažu u stvaranju precizne slike o vašim interesima, što može biti iskorišteno za plasiranje ciljanih i relevantnih oglasa potencijalnim kupcima.
- Galerija fotografija (slike): Omogućavanje pristupa galeriji omogućava korisnicima da prenesu bilo koju fotografiju iz svoje galerije. Sigurno možete odbiti pristup galeriji fotografija za ovu platformu.
Kada Venturion d.o.o. koristi informacije krajnjih korisnika od trećih strana?
Venturion d.o.o. prikuplja podatke krajnjih korisnika potrebne za pružanje svojih usluga. Krajnji korisnici mogu dobrovoljno pružiti informacije dostupne na društvenim mrežama. Ako nam dostavite takve informacije, možemo prikupljati javno dostupne informacije s društvenih mreža koje ste naveli. Možete kontrolisati koliko vaših informacija društvene mreže čine javnim posjetom tih web stranica i promjenom vaših postavki privatnosti.
Kada Venturion d.o.o. koristi informacije klijenata od trećih strana?
Dobijamo određene informacije od trećih strana kada nas kontaktirate. Na primjer, kada nam pošaljete svoju email adresu kako biste pokazali interes za postajanje Venturion d.o.o. korisnikom, možemo dobiti informacije od trećih strana koje pružaju usluge automatskog otkrivanja prevara. Povremeno prikupljamo informacije dostupne na društvenim mrežama. Možete kontrolisati koliko vaših informacija društvene mreže čine javnim posjetom tih stranica i promjenom vaših postavki privatnosti.
Da li dijelimo informacije koje prikupljamo s trećim stranama?
Informacije koje prikupljamo, lične i neosobne, možemo dijeliti s trećim stranama kao što su oglašivači, promotivni partneri i drugi koji pružaju naš sadržaj ili čiji proizvodi ili usluge smatramo da bi vas mogli zanimati.
Također možemo dijeliti informacije s našim sadašnjim i budućim pridruženim kompanijama i poslovnim partnerima. U slučaju spajanja, prodaje imovine ili reorganizacije kompanije, možemo dijeliti ili prenijeti vaše lične i neosobne informacije našim pravnim nasljednicima.
Možemo angažovati pouzdane treće strane za pružanje usluga kao što su hosting, upravljanje bazama podataka, obrada plaćanja i korisnička podrška. S ovim trećim stranama dijelimo informacije kako bi mogle obavljati ove usluge za nas i za vas.
Također možemo dijeliti podatke o log datotekama (uključujući IP adrese) za analitičke svrhe s trećim stranama, poput partnera za web analitiku i mreža za oglašavanje.
Gdje i kada se prikupljaju informacije od korisnika i krajnjih korisnika?
Venturion d.o.o. prikuplja lične informacije koje nam dostavite. Također možemo primiti lične informacije o vama od trećih strana, kao što je već opisano.
Kako koristimo informacije koje prikupljamo?
Bilo koja informacija koju prikupimo od vas može se koristiti na sljedeće načine:
- Personalizacija vašeg iskustva: Vaše informacije nam pomažu da bolje odgovorimo na vaše individualne potrebe.
- Poboljšanje naše aplikacije: Kontinuirano nastojimo unaprijediti našu aplikaciju na temelju informacija i povratnih informacija koje dobijemo od vas.
- Poboljšanje korisničke usluge: Vaše informacije nam omogućavaju efikasnije odgovaranje na vaše zahtjeve i potrebe za podrškom.
- Obrada transakcija.
- Upravljanje takmičenjima, promocijama, anketama ili drugim funkcijama stranice.
- Slanje periodičnih emailova.
Kako koristimo vašu email adresu?
Slanjem vaše email adrese putem ove aplikacije, pristajete da primate emailove od nas. Možete otkazati svoju pretplatu na bilo koji od ovih emailova u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu ili neku drugu opciju za odjavu koja je uključena u email.
Email adrese koje su dostavljene samo putem stranice za obradu narudžbi koristit će se isključivo za slanje informacija i ažuriranja vezanih za vašu narudžbu. Međutim, ako ste nam pružili istu email adresu na drugi način, možemo je koristiti u bilo koje svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti.
Koliko dugo čuvamo vaše informacije?
Vaše informacije čuvamo samo onoliko dugo koliko su nam potrebne da bismo vam pružili usluge i ispunili svrhe opisane u ovoj politici. Kada više ne postoji potreba za korištenjem vaših informacija ili zakonska obaveza za njihovo čuvanje, uklonit ćemo ih iz naših sistema ili ih deidentifikovati kako ne bi bile povezane s vama.
Kako štitimo vaše informacije?
Primjenjujemo različite sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke kada obavljate narudžbu, unosite, dostavljate ili pristupate svojim informacijama. Koristimo siguran server. Svi osjetljivi podaci (kao što su podaci o kreditnim karticama) se šifriraju korištenjem SSL tehnologije i pohranjuju na sigurne servere kojima pristup imaju samo ovlaštene osobe s posebnim pravima.
Ipak, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost bilo koje informacije koju prenesete na Venturion d.o.o. ili putem njega, jer ni jedna sigurnosna mjera nije nepogrešiva.
Mogu li se moje informacije prenijeti u druge zemlje?
Venturion d.o.o. je registriran u Bosni i Hercegovini. Informacije koje prikupimo putem naše aplikacije mogu se povremeno prenositi našim uredima, osoblju ili trećim stranama širom svijeta. Koristeći našu uslugu, dobrovoljno pristajete na prijenos vaših informacija preko granica.
Jesu li informacije prikupljene putem Venturion d.o.o. usluge sigurne?
Poduzimamo mjere opreza kako bismo zaštitili sigurnost vaših informacija. Imamo fizičke, elektronske i upravljačke procedure za sprečavanje neovlaštenog pristupa, održavanje sigurnosti podataka i pravilno korištenje vaših informacija.
Međutim, ni ljudi ni sigurnosni sistemi nisu nepogrešivi, uključujući sisteme šifriranja. Iako koristimo razumne napore da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati njihovu apsolutnu sigurnost.
Mogu li ažurirati ili ispraviti svoje informacije?
Prava koja imate u vezi s ažuriranjem ili ispravljanjem informacija zavise od vašeg odnosa s Venturion d.o.o..
- Osoblje: Zaposleni mogu ažurirati ili ispraviti svoje podatke u skladu s internim politikama zapošljavanja.
- Korisnici: Korisnici imaju pravo zatražiti ograničenje određenih upotreba i otkrivanja ličnih podataka. Možete nas kontaktirati kako biste:
- Ažurirali ili ispravili svoje lične podatke.
- Promijenili svoje preferencije vezane za komunikaciju i druge informacije koje primate od nas.
- Izbrisali lične podatke iz naših sistema, pod uvjetom da nema zakonskih obaveza za njihovo čuvanje.
Kako bismo zaštitili vašu privatnost i sigurnost, možemo poduzeti razumne korake, poput zahtijevanja jedinstvene lozinke, da bismo provjerili vaš identitet prije nego što vam omogućimo pristup profilu ili promjene.
Prodaja poslovanja
Zadržavamo pravo da prenesemo informacije trećoj strani u slučaju prodaje, spajanja ili druge reorganizacije poslovanja Venturion d.o.o. ili njegovih povezanih društava, pod uvjetom da treća strana pristane na uslove ove Politike privatnosti.
Kolačići
Venturion d.o.o. koristi “kolačiće” za identifikaciju područja naše aplikacije koje ste posjetili. Kolačići se koriste za poboljšanje performansi i funkcionalnosti aplikacije, ali nisu nužni za njeno korištenje. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost aplikacije, poput mogućnosti pamćenja podataka za prijavu.
Remarketing usluge
Koristimo remarketing usluge za prikazivanje oglasa korisnicima koji su već posjetili našu aplikaciju. Ovo omogućava našoj kompaniji da “prati” korisnike širom interneta putem oglasa na platformama koje najčešće koriste.
Promjene u Politici privatnosti
Možemo povremeno mijenjati našu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim uslugama i politikama. Ove promjene će biti objavljene, a vaša daljnja upotreba usluge smatrat će se prihvatanjem ažurirane Politike privatnosti.